Das Vergleichsportal Verivox warnt vor versteckten Kosten, die häufig bei Internetanbietern auftauchen. Viele DSL-Anbieter werben mit Leistungen, die sie gar nicht erbringen - zumindest nicht, für den zeitgleich beworbenen Preis. Auch die angepriesene Geschwindigkeit kann in vielen Fällen, aufgrund der Infrastruktur, überhaupt nicht erreicht werden - einmal vertraglich festgelegt, muss der Kunde diese Option allerdings trotzdem bezahlen. Auch viele Sicherheitspakete, wie Virenschutz oder ein Firewall, sind oft kostenlos im Paket enthalten - für begrenzte Zeit. Nach einigen Wochen erhöht sich dann der vereinbarte Preis für die DSL-Leitung automatisch, wenn der Kunde das Sicherheitspaket oder ähnliche Leistungen nicht von sich aus abbestellt. Auch hier gilt; immer das Kleingedruckte lesen!
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